Central de monitoramento operando · Atendimento 24h · (11) 5643-1919

RPW Segurança Eletrônica
Proposta

SOU CLIENTE

Você já é cliente. Resolva aqui.

Atendimento 24 horas pelo telefone (11) 5643-1919 — e o que dá para resolver sozinho, você resolve por aqui.

AUTOATENDIMENTO

Resolva por aqui

EMERGÊNCIA

Está acontecendo alguma coisa agora?

Ligue para a central: (11) 5643-1919 — atendimento 24 horas, todos os dias.

Em caso de emergência com risco à vida, acione primeiro a Polícia Militar pelo 190.

Ligar para a central

DÚVIDAS FREQUENTES

Perguntas frequentes do cliente

Meu alarme está disparando sem motivo. O que faço?
Entre em contato com a central. Disparo repetido costuma indicar sensor desalinhado, bateria no fim ou animal circulando na área de detecção — e todos têm solução técnica simples.
Como altero minha lista de contatos de acionamento?
Entre em contato com a central. A alteração é registrada e passa a valer imediatamente.
Vou viajar. Preciso avisar?
Não é obrigatório, mas ajuda. Avisando, ajustamos o tratamento dos eventos para o período.
Não consigo entrar no Smart Ocorrências.
O acesso é liberado apenas para contratos com monitoramento dedicado e para os gestores autorizados por você. Se o seu contrato tem o serviço e o acesso não está funcionando, fale com a central.
Como solicito um trecho de gravação?
Abra um chamado informando data, horário e câmera. Atenção ao prazo de retenção do seu plano — quanto antes solicitar, melhor.